Sua terapia: acabei de ser abandonado, pelo meu personal trainer, mas ainda assim

Pode parecer bobo - mas meu personal trainer simplesmente me dispensou, dando-me um vislumbre do que os clientes podem sentir ao saber que seu terapeuta está saindo ou em transição, e não será mais capaz de vê-los.

Eu literalmente vi meu treinador ontem. E hoje, recebo uma ligação de outro treinador - um 'cara novo' - me dizendo que está assumindo os clientes do meu ex-treinador. (O quê?) E ele quer marcar um horário para eu entrar para uma sessão! Certamente, isso deve ser um erro - não apenas fui dispensado, mas já estou sendo enganado!Quero dizer, meu último treinador e eu realmente não nos vemos há tanto tempo, mas ele me testemunhou em alguns estados bastante vulneráveis, que agora serão observados por outra pessoa!

Portanto, se você tem clientes que está treinando, orientando, fornecendo terapia ou oferecendo algum outro serviço de suporte, lembre-se de que ouvir que você não os verá mais, não importa o motivo, pode não ser tão fácil para eles. (Ninguém quer ser dispensado - pessoal ou profissionalmente!) Aqui estão algumas dicas úteis sobre como abordar o desconforto de dizer aos clientes que eles não trabalharão mais com você.

Diga a eles pessoalmente.

Sob nenhuma circunstância, você informa os clientes ativos de sua saída de qualquer outra forma. Não diga a eles por telefone, e-mail ou em uma carta escrita profissionalmente. Lembre-se, você desenvolveu um relacionamento com eles - eles provavelmente ficaram vulneráveis com você - o que justifica um toque pessoal quando você lhes diz que não vai mais fornecer serviços terapêuticos para eles.

Fazer qualquer outra coisa é como ser descartado por mensagem de texto - não é bom para ninguém!

Dê-lhes tempo para processar.

Eles podem ter uma reação inicial que é menos do que positiva - sem coelhos ou arco-íris aqui - então esteja preparado. Lembre-se de que você teve tempo suficiente para processar e tomar essa decisão, o que, tenho certeza, não foi fácil, mas é importante dar a seus ex-clientes a mesma cortesia. Geralmente, dê a eles 3-4 semanas para se prepararem para sua partida; isso lhes dará a oportunidade necessária para chegar a um acordo com a transição.

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Dê opções a eles.

Pense nas pessoas com quem você trabalhou individualmente e, em seguida, pense nas recomendações pessoais que vai dar a elas antes de partir. Nunca os deixe pendurados para se defenderem sozinhos. Não é apenas anti-profissional, é antiético.

Ajude-os a encontrar a melhor opção para eles, para que possam continuar sua jornada de crescimento pessoal. Mas não presuma que eles vão querer ver a pessoa que você está recomendando.

Seja honesto

Ser descartado é sempre piorado por mentiras!

Diga a seus clientes o (s) motivo (s) real (is) pelo qual você não irá mais fornecer serviços a eles. “Estou me movendo”; “Eu assumi outro cargo em outra empresa”; “Estou me aposentando”; “Estou fechando meu consultório”; “Estou tirando licença por motivo de saúde”.

Deixe-os saber que se trata de você e não deles. Seja qual for o motivo, lembre-se de que você é humano e não só está tudo bem, como é extremamente importante cuidar de suas próprias necessidades. Isso fará com que você se posicione como um modelo positivo, já que está mostrando a seus ex-clientes como é cuidar de si mesmo.

É verdade que, como terapeutas, não ficamos na mesma posição para sempre, mas sair pode ser extremamente difícil para nós, porque não queremos decepcionar ninguém.