Por que usar mensagens de imagem na terapia online?

Se você está lendo esta postagem do blog, provavelmente você está pelo menos um pouco familiarizado com o Talkspace. Se não, deixe-me informá-lo.

Talkspace é um terapia online plataforma e aplicativo que permite que clientes e terapeutas enviem um número ilimitado de mensagens frente e para trás, com segurança e confidencialidade. Sem deslocamento ou agendamento - com todos os benefícios da terapia tradicional em pessoa. Desnecessário dizer que conveniência e acessibilidade são os principais pontos de venda da plataforma.

A grande maioria de nossos usuários envia textos, embora muitos também dependam de mensagens de vídeo e áudio. O que pode surpreendê-lo é que também existe um subconjunto significativo de pessoas que se comunicam regularmente usando outro formato: mensagens multimídia.

Mensagens de imagem é o que parece. Se você já tirou uma foto de algo que estava fazendo (ou sentindo) e a enviou para um amigo ou membro da família, você já deve ter entendido porque incluímos mensagens com imagens como um recurso da plataforma Talkspace.

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Vários conselheiros e revisores compararam o processo a uma versão confidencial do Snapchat . Os usuários do Talkspace enviam imagens - às vezes memes - para expressar visualmente como estão se sentindo. O meio também permite que as pessoas compartilhem eventos e momentos impactantes com seus terapeutas. A terapeuta do Talkspace Chandrika Mose trabalhou com clientes que enviaram fotos de suas férias, por exemplo.

As mensagens com imagens muitas vezes ajudam os clientes a se envolverem em terapia, tornando a comunicação divertida, criativa e divertida. Alguns usuários do Talkspace esperam que seus terapeutas respondam com fotos e, de bom grado, o fazem.

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Amanda Rausch, outra terapeuta e gerente de Comunidade e Enriquecimento de Terapeutas da Talkspace, enviou fotos para clientes que não trocam mensagens há muito tempo, mas ainda são usuários ativos do aplicativo. Alguns deles voltaram a se engajar e progrediram na terapia. Às vezes, uma imagem atraente é o que é preciso para galvanizar alguém que não está se sentindo motivado para mergulhar de volta na terapia depois de fazer uma pausa .

Existem também aplicações clínicas que permitem aos terapeutas imitar digitalmente facetas de psicoterapia presencial tradicional . Rausch usou mensagens com imagens para distribuir planilhas que ajudam os clientes a se sentirem melhor e a atingir metas de saúde mental.

“Eu tiro uma foto e mando para o meu cliente e eles imprimem do telefone, preenchem a página e tiram uma foto e enviam de volta”, explicou Rausch.

Usando um processo semelhante, as mensagens com imagens podem tornar mais fácil para as pessoas apresentarem evidências objetivamente para consideração. Em uma sessão sem imagens, um cliente pode ter dificuldade em descrever com precisão uma mensagem de texto preocupante ou postagem na mídia social . Em vez disso, anexando uma captura de tela do problema, clientes e terapeutas têm algo tangível para analisar.

“Eu tive clientes enviando suas conversas de texto para dar um contexto do que eles estão tentando explicar”, disse Magnuson. “Um de meus clientes queria trabalhar na comunicação com seu parceiro e usei a conversa que eles enviaram para apontar o que estava indo bem e o que poderia funcionar”.

A mensagem com imagens é impactante porque facilita uma nova forma de diálogo terapêutico, complementando o vocabulário e tom do cliente no meio digital . Se os usuários estão sem palavras ou não querem transcrever uma confusão agitada de pensamentos em uma mensagem de texto coerente, eles podem enviar uma imagem simples. Em vez de depender inteiramente da fala para detalhar uma situação ou problema, terapeutas e clientes podem revisar recursos visuais. As pessoas podem combinar todas as formas de comunicação para criar uma experiência robusta.