A psicologia do novo design do Talkspace
Após muitos meses de trabalho árduo de nossas equipes de design, desenvolvimento e marketing, estamos finalmente lançando nossas interfaces de usuário e página inicial reformuladas. É mais do que uma nova camada de tinta. Usar o Talkspace será uma experiência melhor e mais suave.
Ainda estamos retocando partes dele aqui e ali, mas já há muito para explorar. Vamos começar com a página inicial.
Nossa nova página inicial
A primeira parte da página inicial mostra os clientes do Talkspace fazendo uso da parte mais valiosa do nosso aplicativo: terapia a qualquer hora, em qualquer lugar. Esteja você no trabalho, passeando com o cachorro ou indo a um show, você pode se comunicar com seu terapeuta.
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O resto da página inicial analisa todas as facetas do Talkspace: como funciona, quem são nossos terapeutas, o que os clientes disseram sobre suas experiências e alguns dos tipos de terapia que oferecemos.
Interfaces de aplicativos e salas de bate-papo aprimoradas
A experiência de se inscrever e usar sua sala de bate-papo segura agora é mais tranquila. As animações sutis tornam a movimentação pelas partes da sala mais satisfatória. Experimente para ver do que estamos falando!
A comunicação com seu terapeuta em sua sala de bate-papo segura será mais fácil e mais natural. A interface agora é mais semelhante a dispositivos e plataformas com os quais você provavelmente está familiarizado, incluindo mensagens do Facebook e mensagens de texto em um smartphone.
Por que redesenhamos tudo
Quando nossa equipe de desenvolvimento criou a plataforma Talkspace, o foco principal era garantir que funcionasse. O design gráfico e de interface do usuário teve que ficar em segundo plano - era função sobre forma.
Depois que nossa plataforma estava instalada e funcionando sem problemas por muitos meses, era hora de nos concentrarmos em fazer a experiência parecer ótima.
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“O objetivo era torná-lo mais moderno, mais limpo e mais simples de usar”, disse o diretor criativo da Talkspace, Kris Mikkelsen.
O redesenho também reflete a evolução do Talkspace. Se você olhar a página inicial, verá que não há tanta ênfase na terapia de mensagens de texto como antes. A terapia de mensagens de texto ainda é um grampo do Talkspace, mas expandimos muito além dela. Agora também oferecemos sessões de vídeo ao vivo, mensagens de vídeo e mensagens de áudio.
Nossa filosofia de design: quando inovar e quando ir com o que é familiar
Às vezes, as empresas cometem o erro de reinventar a roda quando não é necessário. Fazer isso pode frustrar os clientes e assustá-los.
“Existem lugares certos e errados para tentar inovar”, disse Mikkelsen.
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Escolhemos inovar no campo da terapia tornando-o mais acessível e acessível para centenas de milhares de pessoas. Nosso design é simples e intuitivo para que os usuários possam se concentrar em trabalhar com seu terapeuta.
Proporcionando a você a melhor experiência em terapia
Temos orgulho de nossos clientes por serem corajosos o suficiente para tentar a terapia. O início da terapia pode ser difícil e desconfortável porque você está se abrindo e enfrentando questões dolorosas. O design é uma parte importante para tornar a experiência o mais suave e agradável possível.
