Como ser um melhor comunicador: 5 estratégias poderosas para melhorar as habilidades de comunicação

Pule para: Seja assertivo Mantenha o foco Cuidado com a língua Pratique a autoconsciência Peça por ajuda

Aprender como ser um melhor comunicador é mais fácil do que você pode imaginar. Quando você pensa sobre isso, a vida é um show de improvisação gigante. Não temos nossas falas alimentadas para nós, então temos que tomar decisões em frações de segundo sobre o roteiro de nossa vida. O problema com esse imediatismo é que às vezes deixamos nossas emoções assumirem o controle, e uma conversa se torna mais sobre vencer ou sentir-se vingado do que sobre alcançar um objetivo ou resolver um conflito. Embora sua raiva possa sussurrar,Fale sobre as 20 vezes que ela fez isso antes!uma cabeça limpa irá lembrá-lo,concentre-se nos fatos da situação.

Existem inúmeros benefícios quando um indivíduo é capaz de olhar além das emoções e comunicar a realidade de uma situação. Comunicadores eficazes desfrutam de maior auto-estima e menos dúvidas sobre si mesmos. Eles são capazes de reconhecer suas próprias emoções e as dos outros, e também como a reatividade emocional pode influenciar o pensamento e a tomada de decisões. Ao parar para pensar antes de falar, você notará que seu relacionamento com os outros parecerá mais real, honesto e gratificante. Você também poderá aproveitar mais genuinamente seu trabalho e outras funções na vida.

Seja assertivo

Seja agressivo! pode ser um cântico popular para equipes esportivas, mas raramente funciona quando você está falando com alguém. Assertividade é uma habilidade de comunicação valiosa porque permite que você expresse suas opiniões e necessidades sem intimidar os outros. Pessoas assertivas também ficam menos estressadas porque se sentem capacitadas para dizer não às tarefas e responsabilidades que não são necessárias. Pessoas passivas tendem a concordar com tarefas para as quais não têm tempo nem energia. Pessoas agressivas raramente conseguem transmitir seu ponto de vista, porque fazem com que as pessoas se sintam reativas e na defensiva em relação a elas.

Mantenha o foco

Quando você tem a oportunidade de falar o que pensa a um colega de trabalho ou a um membro da família, pode ser incrivelmente tentador trazer reclamações ou problemas do passado. Talvez você tenha acumulado uma longa lista de motivos para suas preocupações ou até mesmo sua indignação, mas tente o seu melhor para se concentrar no problema atual. Comece descrevendo o que você vê ou ouve em uma situação, em vez de sua opinião sobre ela. Seja específico e não generalize ou exagere.

Evite linguagem emocionalmente carregada

Quando somos emocionais, tendemos a exagerar. Extraímos palavras como sempre ou nunca, quando algo de que não gostamos aconteceu duas ou três vezes. Usamos linguagem acusatória e iniciamos frases usando a palavra você de forma acusatória. Por exemplo, suponha que seu cônjuge deixe a louça suja na pia uma noite. Você pode se sentir tentado a dizer: Você nunca limpa tudo! Obviamente, seu parceiro será capaz de dar pelo menos um exemplo quando eles limparem depois de você. Em vez de iniciar um debate, considere dizer: Fiquei frustrado quando vi os pratos na pia. Como podemos resolver esse problema? Concentrar-se em soluções em vez de vencer uma discussão melhora qualquer relacionamento.

Pratique a autoconsciência

Os melhores comunicadores assumem a responsabilidade por suas ações quando cometem erros. Você não será visto como fraco quando for capaz de aprender com seus erros e compartilhar suas intenções de fazer melhorias para você mesmo. Além disso, preste atenção à sua própria reatividade quando estiver envolvido em uma conversa difícil. Chegar a uma decisão ou compromisso pode exigir várias conversas, então não hesite em fazer uma pausa para se sentir mais calmo e mais no controle se sentir raiva ou outras emoções agarrando o volante.

Peça por ajuda

Nem todo conflito pode ser resolvido pelas pessoas envolvidas. Às vezes, recrutar um terceiro imparcial é o melhor próximo passo. Um mediador profissional, um representante de RH, um profissional de saúde mental ou um mentor de confiança pode ajudá-lo a navegar em conversas carregadas de emoção. Embora nunca seja fácil, assumir a responsabilidade e reconhecer o conflito é sempre uma escolha melhor do que evitar ou cortar o problema.

Se você não tem certeza por onde começar quando se trata de melhorar suas habilidades de comunicação, comece a tomar notas depois de ter uma conversa difícil com alguém. Você pode não fazer mudanças significativas da noite para o dia, mas pode começar a observar como permite que a emoção dite suas palavras e as vezes em que é tentado a exagerar ou vencer uma discussão. Quanto mais espaço você reserva para prestar atenção à sua fala, mais espaço de manobra você tem para moldar seu ponto de vista e uma solução potencial. Você ganhará o respeito dos outros e reduzirá seu nível geral de ansiedade. Portanto, comece a prestar atenção e veja como você pode mudar seu roteiro na vida.

Última atualização: 21 de fevereiro de 2020