Como o Talkspace mantém seus dados protegidos, seguros e privados

Quando as pessoas trabalham para uma vida mais feliz compartilhando seus segredos com um terapeuta online, elas merecem saber que suas informações estão seguras, protegidas e privadas. Na Talkspace, a segurança é uma prioridade.

Centenas de milhares de pessoas usam nossa plataforma para enviar mensagens que só querem que seu terapeuta veja. É nosso trabalho proteger essas informações.

negação é o primeiro passo

Continue lendo para saber como protegemos suas mensagens de hackers e outras ameaças à segurança. Isso lhe dará tranquilidade para que você possa se comunicar com seu terapeuta sem se preocupar com o acesso de outras pessoas aos seus dados.

O poder da criptografia e detecção de anomalias

Para garantir que seus dados sejam legíveis apenas para você e um de nossos terapeutas, nossos sistemas usam criptografia. Este processo embaralha os dados enquanto viaja entre clientes e terapeutas. Mesmo se alguém interceptasse os dados antes que eles alcançassem o alvo pretendido, eles pareceriam nada mais do que uma confusão sem sentido de letras e números.

Nosso sistema de detecção de anomalias também protege seus dados. Mesmo se alguém fosse habilidoso o suficiente para quebrar a criptografia ou acessar um de nossos computadores, nosso sistema de detecção de anomalias nos informaria sobre a atividade extra ou incomum. Nosso pessoal de segurança então os impediria de acessar dados significativos.

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Autenticação de dois fatores

Além de proteger nossos computadores com senhas, garantimos que todos os membros da equipe usem um segundo dispositivo autenticado para acessar quaisquer dados confidenciais. Um dispositivo envia ao outro um código de acesso que expira e muda após alguns segundos, portanto, a única maneira de acessar os dados é usar os dois dispositivos ao mesmo tempo.

Essa técnica é chamada de autenticação de dois fatores. Impede que um dispositivo roubado se torne uma forma de acessar seus dados.

Auditorias de segurança, reuniões e briefings

Verificamos regularmente a qualidade da nossa segurança. Nosso pessoal de segurança garante que todos os nossos computadores e dispositivos de trabalho tenham as mesmas configurações de segurança e software de segurança atualizado.

Também realizamos reuniões sobre as melhores práticas de segurança, como não abrir links em e-mails de endereços com os quais não estamos familiarizados e garantir que autenticamos o remetente de todos os e-mails incomuns.

Talkspace é compatível com HIPAA

O Talkspace foi aprovado em auditorias de segurança rigorosas para se tornar oficialmente compatível com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde [HIPAA] . Essa conquista é uma prova de nossa dedicação à segurança, proteção e privacidade.

Você terá que nos perdoar por não incluir mais detalhes sobre nossos sistemas de segurança. Não queremos arriscar que este artigo se torne um manual de instruções para hackers. No entanto, esperamos que tenha mostrado a você o quanto somos dedicados a manter seus dados protegidos, protegidos e privados.

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