A psicologia por trás do 'trolling'

No livro dela Estridente , a escritora Lindy West descreve um dia em 2013 quando recebeu uma mensagem no Twitter de Paul West. Claro, isso era impossível - Paul West era seu pai, e ele morrera recentemente de câncer. A mensagem do imitador foi cruel (apenas a biografia dizia 'pai de um idiota envergonhado') e, embora West não fosse estranha aos comentários cruéis de estranhos na internet, isso ela disse em um episódio do podcast da NPR This American Life , 'Foi a coisa mais cruel que alguém já fez para mim.'
A era da Internet tornou tudo mais disponível, mais acessível, mais visível. Por muitas razões, isso é uma coisa incrivelmente positiva - pense em quantas informações mais estão ao nosso alcance! A capacidade de aprender agora é tão rápida quanto a velocidade do seu WiFi. Além disso, nossa vida pessoal e profissional está exposta a muito mais pessoas. Esses estranhos atuais podem ser capazes de seguir nossas vidas, nos contratar para empregos e acompanhar nossas férias recentes.
Mas com mais exposição a tudo de bom que as conexões digitais trazem, também vem mais exposição ao ruim. A disposição de se colocar 'lá fora' para receber elogios e encorajamento também significa que estamos nos sujeitando a crítica e ridículo também. Ser aberto com as pessoas no mundo real é assustador o suficiente, mas, online, nossos críticos têm anonimato que pode fortalecer um sentimento de honestidade que pode chegar ao extremo cruel. Às vezes, intencionalmente.
E assim nasceu o conceito de “trolling”.

O que é trollagem?

Antes da internet, a palavra 'troll', quando usada como verbo, significa 'pescar arrastando uma isca ou anzol com isca de um barco em movimento', de acordo com Merriam Webster .
Hoje, a palavra não tem nada a ver com pesca, mas muito a ver com “isca”. De acordo com Dicionário Urbano , trolling 'é o ato deliberado ... de fazer comentários aleatórios, não solicitados e / ou controversos em vários fóruns da Internet com a intenção de provocar uma reação emocional instintiva de leitores desavisados ​​para se envolverem em uma briga ou discussão'. Esses comentários muitas vezes se parece muito com bullying .
Eles podem ir desde deixar comentários negativos sobre a aparência de alguém, insultar o trabalho de alguém, escrever mensagens odiosas, politicamente carregadas ou até mesmo ameaçadoras para alguém - como Lindy West recebeu da pessoa que se passou por seu falecido pai no Twitter.
Esses comentários têm o objetivo de fazer você se sentir mal consigo mesmo. Os resultados podem até ser fatais, conforme evidenciado pelo instâncias em que trolling levava jovens vulneráveis ​​ao suicídio. Mesmo quando o consequências não são tão sérios quanto o suicídio, os resultados do trolling podem ser semelhantes aos de assédio moral , que muitas vezes induz depressão, ansiedade social e diminuição da autoestima.

Quem trolls?

Cerca de 5,6% dos usuários de internet se identificam como trolls, de acordo com AsapSCIENCE , o que significa que eles realmenteaproveitartentando irritar os outros por meio de mensagens e comentários. Há uma razão para isso, entretanto.
Um australiano estude publicado em 2017, pesquisou mais de 400 indivíduos para identificar padrões de personalidade que se correlacionam com comportamentos de trollagem. O estudo descobriu que os homens eram mais propensos do que as mulheres a rastrear os outros online; também vinculou esses comportamentos a pontuações mais altas em traços de psicopatologia e sadismo no questionário de personalidade. Os pesquisadores escreveram, de acordo com um Quartzo artigo, que “os resultados indicam que, quando sob alto risco de psicopatia, os trolls empregam uma estratégia empática de prever e reconhecer o sofrimento emocional de suas vítimas, enquanto se abstém da experiência dessas emoções negativas”.
Resumindo, eles escreveram, “criar caos online é um motivador central para trollar”.

Como Out-Troll um Troll

No final das contas, não podemos evitar que os trolls façam trolls, mas se você for vítima de um troll, há algumas maneiras você pode cortar pela raiz. A primeira regra é nunca, nunca,sempre“Alimentar” os trolls - ou seja, não responda ao comentário de um troll, mesmo com lógica.
Em segundo lugar, denuncie ou sinalize o comentário do troll, se puder, seja relatando a pessoa ao moderador (se a mensagem estiver em um fórum online) ou sinalizando-a como mídia social local. Isso pode não impedir o troll de postar novamente, mas pode ocultar o comentário para que você e outras pessoas não tenham que ver suas palavras de ódio.
E, finalmente, tente não permitir que os perpetradores de trollagem afetem você. Isso pode ser a coisa mais difícil de fazer, porque embora seus comentários possam parecer pessoais, eles teriam dito a mesma coisa para qualquer outra pessoa. Os trolls se divertem sabendo que realmente atingiram alguém, então é melhor não deixá-los saber que seu plano funcionou. Nesses casos, ajuda conversar com alguém em quem você confia, seja um parceiro romântico, um amigo ou um terapeuta.
Trolling não precisa impedi-lo de se colocar online. Para cada troll que existe na web, existem dezenas de pessoas mais gentis e atenciosas como você. Se você se sentir sobrecarregado, faça uma pausa na tecnologia, tire a poeira e volte a desfrutar de tudo de bom que a Internet tem a oferecer.