Oren Frank, CEO da Talkspace, sobre inovação em cuidados de saúde mental, curando o ‘pesadelo americano’

Quando Oren Frank, CEO da Talkspace, se dirigiu ao público em a conferência clínica da nossa empresa, The Future of Therapy , uma de suas linhas de abertura era algo que ninguém esperava.

'Há mais de dez anos, Roni realmente me deixou', disse Frank

A multidão ficou em silêncio. Esposa de Frank, Talkspace Co-Fundadora e Chefe de Serviços Clínicos Roni Frank , tinha terminado o discurso dela apenas alguns minutos antes.

Oren não havia preparado um discurso formal, então ninguém sabia sobre o que ele iria falar. Para o público, sua família e sua equipe, cada palavra foi uma surpresa.

Sua esposa sorriu, orgulhosa de seu marido por envolver o público de uma forma interessante.

“Este foi o ponto da vida em que conhecemos Iris”, Frank continuou, procurando nos assentos sua terapeuta de casais de longa data, Iris Reitzes.

“Foi aqui que Roni e eu nos apaixonamos pela profissão chamada terapia ou psicoterapia.”

Depois de trabalhar com Reitzes, Oren e Roni construíram um casamento feliz e criaram duas filhas. Roni deixou sua carreira como desenvolvedora de software para estudar psicologia e o casal se mudou de Israel para os Estados Unidos.

Oren se perguntou por que a psicoterapia que o ajudou não era mais barata e acessível. Ele falou do “sonho americano” que o motivou a imigrar.

“Para milhões de pessoas, é um pesadelo americano.”

Por causa dos preços altos, inacessibilidade e falhas no sistema de saúde, essas pessoas sofrem com problemas de saúde mental e não recebem ajuda.

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Para contornar esse sistema quebrado, Oren e Roni projetaram o Talkspace para trabalhar diretamente com o consumidor. Os clientes não precisam de seguro saúde para usar o Talkspace e podem se inscrever rapidamente.

Oren acreditava que se conectar com terapeutas de qualquer forma era mais importante do que a modalidade de terapia, então ele e Roni queriam que o Talkspace oferecesse vários meios: texto, vídeo, áudio e muito mais. Eles não pretendiam substituir a terapia pessoal, mas acreditavam que o Talkspace era necessário para ajudar os milhões de pessoas que não podiam ver um terapeuta em um consultório.

“Metade das pessoas que usam o Talkspace nunca fizeram terapia antes e nunca teriam feito terapia se o Talkspace não existisse. Para nós, este é o cumprimento do que nos propomos a fazer. ”

oren frank quote Talkspace

Apesar do sucesso, Oren ainda encontra pessoas que não consideram a terapia válida. Um de seus motivos para sediar a conferência foi erradicar essas dúvidas.

“Estamos aqui para dizer: 'Sim. A terapia é incrível. 'Queremos ter certeza de que as pessoas entendem isso, e este é um método para lutarmos contra o estigma e removê-lo. ”

Outra motivação para sediar a conferência foi buscar a ajuda de outras empresas do setor de saúde que estão inovando para oferecer um atendimento mais acessível. Essas empresas incluem Oscar Health, Mobile Health Interventions, PillPack, Pager e Stride Health.

“O verdadeiro objetivo comum, ou alvo, ou objetivo de todos nós é aquela suposta e bela condição humana com a qual queremos ajudar, e queremos ajudar os ajudantes.”

Com essa nota, a conferência começou.

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